রেফারেন্স

95ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পাতায় 95ok-এর সমস্ত ব্যবহারের শর্ত সংক্ষিপ্ত ও স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব এখানে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅধিকার ও দায়িত্বআইনি এখতিয়ার
95ok 95ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা সরাসরি উত্তর দিই — ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ই-মেইলে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যার জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; লিখিত প্রমাণ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগ-ইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়ার সুবিধা আছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এটা আমাদের ও আপনার মধ্যে স্পষ্ট বোঝাপড়া। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং আপনার অধিকার রক্ষা করা — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সরাসরি দায়বদ্ধ। আমাদের নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শর্তাবলী মেনে সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইন যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তন মেনে অ্যাকাউন্ট চালু রাখলে সেটি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও নম্বর মিলতে হবে। অসামঞ্জস্যতা থাকলে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলী সেই কাঠামো মেনেই কার্যকর এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। বন্ধের আগে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।